95个问题

销售话术之公司实力类：

1、 贵公司的业务范围

我公司水轮机以及冷却塔适用于化工、制药、化肥、冶金、发电、塑胶、油田、造纸、轻工、制盐、焦化煤气、型材加工、电镀、电子、纺织、印染、卷烟、食品、包装、印刷等行业以及科研单位、民用建筑等， 主要对于中温冷却塔改造为500T以上，以及300T以上新上塔。

2、 你们这个行业在国内有多少家？还有其他和我们公司一样的企业吗？在同行业中公司实力怎么样？

冷却塔节能技术改造是国内新兴的高科技行业，目前市场上存在一些冷却塔节能技术，但因其技术及使用方面的缺陷难以大规模推广。而有自主知识产权的企业仅两家，相比同行企业，我们的技术***、*成熟，项目成功率高达****，本产品经过大量实践及实际应用在技术上具有相当的先进性和超前性，能够进行大规模推广应用。

2010年，我公司销售规模及综合实力位居全国同行业**，成为细分行业的****。 我公司是目前同行业为数不多的高新技术企业，主导产品全部通过高新技术产品认定。

3、 贵公司成立于哪一年，注册资金是多少，有多少人，办公室多大，有没有厂房，有多少业绩，具体分布在哪，你们的薪水待遇是多少？

    我们公司成立于2001年，注册资金1560万元，现有员工100余人，公司总部办公面积1000平方米，新建厂区建筑面积3万平方米。我们的业绩主要以化工和钢铁行业为主，遍布国内20多个省、市、自治区。公司向员工提供**竞争力的薪酬待遇，在合肥市高新区企业中薪酬排名靠前。

4、贵公司从事冷却塔节能技术改造多久了？

合肥菱捷涉足传统冷却塔行业始于1994年，2005年开始研发冷却塔节能改造技术，2007年获得国家专利，2008年起开始试生产，2009年起正式推广。

我们是国内*早研究冷却塔节能改造技术的企业之一，也是国内同行中**具有丰富传统塔行业经验的企业，我们了解传统冷却塔，更对冷却塔节能改造技术有深入、独到的见地。我们的技术**同行，我们的所有项目都获得成功，每个工程都成为样板工程。

5、同南京星飞比较，你们公司的实力有一定的差距，我们更相信大公司。

2010年，我公司销售规模及综合实力位居全国同行业**，成为细分行业的****。 我公司是目前同行业为数不多的高新技术企业，主导产品全部通过高新技术产品认定，有着十几年的设计经验，对循环水系统有着非常深刻的研究与开发经验，在于化工、制药、化肥、冶金、发电、塑胶、油田、造纸、轻工、制盐、焦化煤气、型材加工、电镀、电子、纺织、印染、卷烟、食品、包装、印刷等行业以及科研单位、民用建筑等行业都有改造成功案例，并且我公司截止目前没有一例改造失败项目。

6、贵公司技改失败过吗？或者以往的客户使用过程中出现过什么不良的反应？

我们始终以科学、严谨、审慎的态度对待这一新技术，我们的项目完全建立在严格的数据测量和精确的科学计算基础上进行，以确保改造成功为目的，我们从不盲目改造，因此，我们的项目取得了****成功，这是同行企业无法企及的业绩。

当然，我们在改造过程中也遇到过难题，但依靠强大的技术底蕴和深刻的系统认知，这些难题*终都得到圆满解决，改造后的冷却塔完全满足生产的要求，绝大部分冷却塔的性能得到不同程度的提高。

之前有过极少的漏油，漏水现象，现在这类问题在现生产的产品中都已经解决。

7、听说这样的技改技术，但是失败后会给我单位带来非常大的麻烦，你怎么保证一定能技改成功？

我们公司在设计的时候是按非常严谨、科学的程序进行的，不做任何冒险，我们不允许失败，我们从来没有失败过，我们会在改造前告诉您改造后的状况，并让贵公司确认该状况不会影响生产，同时以此状况做为验收标准。如果这个状况贵公司不能认可，我们将放弃改造，所以永远不会给客户带来麻烦，我们永远不会做改造不成功再改回去的事情。

8、我们的产品在客户中的评价怎么样？

客户对我们的评价体现在业绩上，我们不乏经过一期项目改造后，进一步开展二期、三期项目的案例，这是客户对我们认可的证据。

9、有没有成功的案例？

我公司在各个行业均有成功案例，像新疆八一钢铁、海南昌江华盛、上海金日、辽宁鞍钢等等，如需要我可以给贵公司发去我公司的业绩列表和安排实地考察。

我们的项目****成功，每一个项目都是样板工程，如需参观，请提前联系。

10、我们现在用的挺好的，不想改造。

节能减排大势所趋，利国利民，早改造早收益，我们来是给你们带来效益的，节能投资也是长期性高回报投资，国家发改委也对此类节能改造相当重视，并会给予贵公司相应的绿色能源专项资金和节能技改专项补贴

11、回收年限过长；

在改造结束正式投运后1~2年内便可收回全部投资成本，之后的节约便是收益，使用时间越久收益越多，这是相当可观的立竿见影的高效收益。

12、现在市场上关于节能减排项目有很多种合作方式，你们公司有哪些合作方式？

我们当前有三种方式：一、产品买断。二、节能技改项目。三、合同能源管理EMC；

13、此改造风险性过大，要我公司垫资整改，且要经过一段时间的运行才付款；

我们公司在设计的时候是按非常严谨、科学的程序进行的，不做任何冒险，我们不允许失败，我们从来没有失败过，我们会在改造前告诉您改造后的状况，并让贵公司确认该状况不会影响生产，同时以此状况做为验收标准。如果这个状况贵公司不能认可，我们将放弃改造，所以永远不会给客户带来麻烦，我们永远不会做改造不成功再改回去的事情。另外我公司还有如合同能源管理EMC付款方式，实现节约成果的互利共赢。

14、政府在政策上有没有相关的政策支持，能否以此来申请节能资金？

对于绿色节能项目，国家发改委以及省有关部门会有专门的节能补贴，可以以此来申请清洁生产、节能减排专项资金，合同能源管理减免税政策，比如节约一吨标煤所产生的能量补贴320元。

15、冷却塔改造成本是多少？又是怎样的付款方式？

冷却塔改造采用我公司专利产品水轮机，属纯机械设备产品，您肯定知道，中国是机械制造大国，产品本身加工成本不很高，不过，多年以来，我公司持续投入较多的研发费用，持续优化产品性能，提升产品的高技术含量，目的是为向用户提供可以完全放心的产品。我想，相比改造成本，您可能更关心的是改造以后，冷却塔能够安全、稳定和可靠运行，在确保满足正常生产要求的同时，带来巨大的节能收益。

改造项目的付款方式与传统塔基本相同，不同的是，我公司还提供了EMC等多种结算方式供用户选择，您甚至可以选择零投入实现节能改造，早改早受益，利国利民。

16、目前我们是新塔，还在质保期，改造后怎么算？

在质保期内，所有质量问题我们来承担。

17、你是如何知道我公司和我？

贵公司在整个行业整个地区知名度很高，我慕名而来，我们公司有专门的网络营销，电话营销部门，我们针对高能耗行业进行调研，并通过当地发改委、节能办等部门的推荐，接触到贵公司。

18、我们代理你们的产品后技术上怎么分配？

在技术上，我公司可以做相应的技术培训，以及为客户技术省的售前售后沟通、讲解和相关技术文件的筹备等等。

19、这个项目签订，能为企业带来多少效益？

我公司项目具备三个方面的效益来源一、节电的直接经济效益。二、减少设备维护所产生的附加效益。三、发改委重点推广节能技术，以及清洁能源生产带来的政府补贴的经济效益。

20、技术方案的制作是否优良。

我司具备**的技术力量，并具备专业的计算软件，丰富的方案设计经验，保障技术方案的制作符合实际，切实可行。

销售话术之产品性能类：

1、 贵公司的产品专利和其他公司有什么区别？

我公司拥有由多项专利组成的专利池，全面覆盖冷却塔节能改造所需的设备和产品，包括水轮机及各主要部件、配套件等，全面保障产品技术的先进性。我们产品核心是混流式水轮机组，包括水轮机和减速机，据国内水利水电专业****的大学——武汉大学的**研究报告，该型式水轮机组工作效率**。

2、 你们的水轮机和其他厂家蛙鸣式、冲击式、混流式水轮机有什么不一样？

我们的水轮机组，是配带减速机的混流式水轮机，产品从理论计算，电脑模拟，实践检验，证明该产品效率**，专利技术***，运行*可靠。冷却塔节能技改，技术的核心*是水轮机的效率问题。菱捷公司技改项目完全符合客户需求。

3、 贵公司的水轮机有没有行业标准？如果有是按照什么标准设计的？

水轮机行业是有标准的，但水轮机应用到冷却塔里面暂无行标和国标的，我公司目执行的是企标，也是安徽省省标，正在申请国标。

4、 我单位认为没有在市场上成熟运转5年以上的产品都是新产品，对新产品的使用我需要严格的考证，贵公司能提供哪些有力的证明，来说明贵公司的技改技术是非常成熟的？

这项技术已入选国家发改委第三批重点节能技术推广目录，同时我公司可提供相关行业业绩，欢迎实地考察。

5、 贵公司水轮机是用什么材质，重量大约是多少？

我们公司产品水轮机蜗壳、转轮都是球墨铸铁QT450铸造成的，耐磨抗腐，远远**于同行业其它公司产品。根据规格不同重量不同。

6、 贵公司水轮机的效率能达到多少？

我公司生产的混流反击式水轮机的效率可达85%，此数据是我司产品在武汉大学做的模拟实验所得。

7、 贵公司设备的质量如何？

我们的设备按三年无故障设计，水轮机、转轮采用球墨铸铁整体铸造，柔韧性好，抗腐耐磨，结构合理，水头利用率高，可在各行业中温冷却塔中使用。

8、 产品是怎么制造的，使用中会不会有问题？

我公司产品采用整体铸造的蜗壳、叶轮，有自己的生产线，严格的质量把关，在出厂前*已经杜绝了运转中可能出现的问题。

9、 感觉贵公司设备过于简单，性价比不高；

简单则结构合理、运转稳定，节约的能源更多，简单可靠的才是好产品，过于复杂，而价位又高的产品，维修调试麻烦，想必也不是社会所认同产品。产品本身加工成本虽然不很高，但是多年以来，公司对提升了产品的技术含量，不断优化产品性能，投入了较多的研发费用，目的是为向用户提供可以完全放心的产品。而相比改造成本，贵公司可能更关心的是改造以后，冷却塔能够安全、稳定和可靠运行，在确保满足正常生产要求的同时，带来巨大的节能收益。

10、 水轮机使用寿命是多长时间?

水轮机的设计寿命为20年，但要正常使用。（举例：车子保修期为6万公里）

11、 贵公司产品质保期时间过短。

改造后我方对本企业水动风机设备的免费质保期一年，另外提供终身维护。

12、你们靠什么保证产品的稳定性？

产品的稳定性取决于各方面原因，如漏电、漏油、烧毁、结构合理性等，而我公司水轮机设计严谨，结构合理，不用电，从根本上解决了以上导致不稳定的现象，经过我公司改造的冷却塔现都运转平稳。

13、 改造设计部件有哪些？

我公司设计部件有减速机、支撑架、水轮机、尾水管、上塔水管、阀门等。

14、 产品的易损易坏件有哪些？

我公司产品结构合理，技术精湛，主要部件均无明显损耗，**需要定期更换的是尼龙水封，需要在1~2年大修时更换。

15、 说一下你们公司产品的缺点，我不想知道优点。

产品为新兴绿色产业，在市场上不多见，从而使客户存在疑虑。

水轮机始终摆脱不了减速机，如果不用减速机，则能量利用率不高，达不到预期效果，同行业普遍如此。

16、 新建的机力塔你们公司能自己生产吗？

当然能，我公司有多年从事冷却塔的生产经验，做新建的机力塔比其它厂家更有优势。

17、 改造的原因*是因为减速机经常损坏，你们产品还有减速机我们真的不想考虑啊，估计你们的减速机没有日本的好吧，我们使用的日本减速机经常坏的，你们的产品怎么保障啊？

首先，减速机本身*是易损件，其次我公司水轮机的减速机是专门设计的，相对于进口减速机的选择性使用，我公司以不同吨位的塔用不同减速机，配比更合理，运转更平稳，而且我公司的预警监测系统可以在故障发生之前发现故障萌芽，以及时处理问题。

18、你们有没有不带减速机的产品？

不带减速机的产品相对尺寸较大，增加风阻，而且传动扭矩较小，不能充分利用富裕能量，降温效果不好。现在的减速机主要为了增大传动扭矩，以更好的利用系统中少有的富裕能量。

19、现在有很多厂家的水轮机都没有减速机，这样*是真正的免维修了，你们现在还、、带减速机是不是技术太落后了？减速机的故障率很高，你们是怎样处理的？

冷却塔节能技改成败的关键，在水轮机的效率，菱捷公司的一切技术的出发点都在提高水轮机的效率为目标。产品从理论计算，电脑模拟，实践检验，证明该产品效率**，专利技术***，运行*可靠。

经武大、清华教授用先进手段精确模拟后得出结论：菱捷带减速机的水轮机比其他厂家不带减速机的水轮机效率高40%。菱捷所有改造项目全部成功，有些厂家成功率只有30%。菱捷公司的产品申请了一系例专利，保证了我公司产品的性能稳定。很好的解决了减速机的故障问题。我们认为对这种技术的应用，效率比机械结构更为重要。我公司的监测系统能够确保减速机在故障发生之前，给予反馈信息，提前对故障发生进行预防。

20、 带减速机是不是效率更低？

不是，减速机可以增大传动扭矩，提高水轮机的转速，使水轮机更好的运行在高效率区间，以充分利用富裕能量，达到更好节能的目的，经武汉大学先进设备和手段精确模拟后得出结论：菱捷带减速机的水轮机比其他厂家不带减速机的水轮机效率高40%。

21、 减速机的质保时间多少年

我们产品为3年无故障设计，质保期为1年，可以加延保费用延长，过保后提供终身维护。

22、 减速机加的什么油？   220#齿轮油

23、 减速机坏了维修方便与否,自己厂里能进行吗？

不建议自行修理，因为我公司减速机是专门配套产品，而且安装不适当会影响机器运转和降温效果，造成不必要的麻烦

销售话术之技改技术类：

1、 贵公司的业务范围是500T以上的改造项目，那我公司需新上2台300T的新塔，贵公司接受吗？

可以接受，对于节能改造项目来说我公司的业务范围是500T以上的为主，对于上新塔，由我公司系统设计，可以新上300T水动能冷却塔。

2、 现在是满负荷运行，能否改造？

我公司对于改造项目非常严谨，在改造之前我公司会派专门的技术人员对贵公司系统进行专门的测量，并以此我依据分析能否做改造，如果在生产部不允许的情况下，我们可在生产淡季或检修期改造。

3、我们刚做了水泵变频，是否可以用水轮机继续改造？

对于已经改造成变频水泵的，我们会对现场工况作详细采集，计算其是否能给与改造。因为变频技术对循环水节能量比较少，因此我公司重现采集数据分析后，如仍可满足我公司水轮机改造条件   我公司仍可继续改造。

4、 相同大小的塔水轮机改造与水泵改造的节能比较？

水泵改造主要是变频改造，但变频改造问题较多，而且难以较好的满足生产，水轮机节能改造取消了电机，实现了风机的****节能，并且在生产方面更为可观。

5、 既然改造是因为水泵的扬程过高，那么我们直接换泵*可以了？

为了安全生产考虑，系统扬程必然要存在适当富裕，如果换泵，易造成凝汽器管束腐蚀，和真空度下降，同时也易造成循环水泵的汽蚀。所以，循环水量必须达到循环水充满冷凝器或通过进出阀门控制水量；另外还会出现冷却能力不足，循环水温度升高；冷却水流速降低，淤泥沉积，产生结垢等，热阻增大，换热效果差。垢下腐蚀，寿命降低！而且水泵本是成批生产，很难选刚好择到与系统要求同样的水泵，一般还是都会选择大一级别，以及换热设备和管道阻力不*很难被计算出来，而且换热设备与冷却塔的高度差所产生的压力也是我们可以利用的能源。

6、变频技术，叶轮切削，高效水泵，风机电机无电化改造有哪些优缺点？

见word版资料

7、 贵公司节能技改主要是利用系统中阀门的关闭程度来决定改造，可我公司的所有泵进出口阀门全开，上塔阀门全开，该如何改造？

我公司的原则是在富裕能量满足推动水轮机的工况下才可改造，首先系统富裕能量体现在两个方面：1阀门关闭；2.温差。针对贵公司的情况，我公司先期派技术员到贵公司对系统温差进行检测，在可以调整温差的前提下，阀门进行调整，将阀门调整到满足我司水轮机在正常运转时所许能量的同等耗能开度，若可以满足生产便可做水轮机的节能技改。

8、 一次可以改造几台？

我们要视情况而定，我们对贵公司的项目会做详细的技改方案，等确定后再做决定。

9、 怎样确定冷却塔有足够的富裕能量，肯定吗？

从能量的来源，现实中的表现，以及我们公司会有详细、严谨数据采集，并以科学的计算方案及技术方案，确保冷却塔改造的成功。

10、系统中富裕的流量和扬程是为了稳定系统满足安全生产预留的，并非为贵公司做水轮机技改使用的，技改后对系统有什么影响？

改造后对系统工艺没有影响。冷却塔循环水系统中富裕的扬程和流量包含两部分，其一是设计时按生产峰值的设计富裕，其二是在对不同生产工况的预留。当生产正常运行后，系统的工况趋于稳定，这两部分的富裕能量*成为被浪费的无用功，我们的改造*是通过水轮机回收利用系统中存在但被浪费的富裕能量，实现风机电机****节电

11、改造后我厂现在的冷却塔改变大吗？

冷却塔改造后不会对原有塔体做大范围的改变。

12、改造后运行是否稳定，会不会影响生产？

我司产品运转平稳，不改变冷却循环水系统的整体结构布局、水泵电流以及风量等等，保持一定的汽水比，改造后的降温效果比原来更好，不会对生产造成负面影响。

13、改造后夏天会不会影响？

不会，夏天系统要求更高，但经过我司水轮机改造后可以给据水量自行调整转速以保证汽水比。我公司在海南改造项目连续经过夏天炎热天气的考验，并正常运转，反映很好。

14、水轮机有多大，改造后会不会影响通风

我公司的水轮机相对体型较小，不同大小的塔配置不同大小的水轮进，和原有的电机带动减速机尺寸相当，故不会影响整体通风量。

15、改造后能否保证降温？

我公司水轮机利用富裕能量所提供的转速和原有转速一样，并可以随水量变化而变化，维持相应的汽水比，降温效果会更有好，故可以保证降温效果。

16、改造后基本维护有什么变化？

改造后，没有了对电机、减速机的检修，并且通过我公司的远程预警监测系统实时自动检测，大大减少甚至取消了专人巡检次数。

17、 我们厂的换热器比冷却塔低（高），回水的压力能满足改造需求吗？

从水泵到换热器再到冷却塔这个系统是密闭的。所以说回水压力与冷却塔、换热器的相对高低是没有关系的。回水压力能否满足改造需要，我们是要经过精确测量计算的。

18、 水轮机改造通过水轮机需要消耗的*少压力是多少？

根据不同的系统工作状况，会针对性的出具相关技改方案，不同工况不同解决应对， 0.9公斤即可满足设备运行在高效区间。

19、 贵公司承诺中说到技改后水泵的电流有可能会减小,请问怎么会减小？什么情况下会减小？我们认为**不可能？

水泵的电流只和流量有关，水泵的电流和流量成正比，一般情况下水泵的流量不变或减少，肯定不会增加，但都得以确保冷却塔散热效果为前提

20、 原来的风扇我们的水轮机是否可以带动？

我们的技改*是延用原有的风机，以保证在转速不变的情况下，保证风量不减小。

21、 天太冷时，是否可以不开风扇，能否保证整个循环水系统的正常运转？

可以，打开预留旁通阀，使水轮机停转。循环水通过原有布水管进行布水，完成系统正常运转。

22、 使用贵公司的技术改造后把风机电机取消了，水泵功率增加吗？

不增加

23、 使用贵公司的水轮机改造后风机的转速能和以前一样吗？差多少？

在工况相同的情况下，改造后风机转速和以前一样。可能有正负5转的偏差

24、 我们的循环水水质较差，腐蚀性特别严重，你们采取什么样的措施？

我们的水轮机组（包括转轮，蜗壳等部件）采用球墨铸铁，整体铸造而成。避免了因碳钢焊接而造成的所有缺陷。具有非常好的耐腐蚀性、耐冲刷性。很好的满足了循环水质差的环境。

25、 我们循环水杂质较多，久了会不会堵塞你们的水轮机？

如果有危害到我公司水轮机组的杂质，我们相信贵方的整个循环水系统都会造成重大威胁。例如：换热设备等将报废，我们相信贵方的管理是一定到位的。

26、 改造后流量减少直接影响到系统中的流速，对整个系统影响有多大？

一般情况下，改造后流量不减小，如果流量必须减小，流量的减小多少必须经过我公司测量数据、精确计算为参考。并会在改造前告知客户，改造后的状况。并请客户调整流量试运行72小时，并观察系统是否有影响，以确定能否改造。我们始终坚持科学、谨慎的态度，以满足系统运行为目的实施节能技改。

27、 你们改造后加不加旁通？

加

28、 我们冬天不需要开风机的时候，如何使风机停止运转啊

打开旁通

29、 贵公司水轮机改造技术，一般需要多大的压头来推动水轮机转动?

首先在施工时调整原减速机平台   其次根据尾水管可做天方地圆以降低尾水管高度，三可以在原风筒内重新制作直线段，以弥补高度差，做到*理想的通风效果。

30、 我公司水轮机过高，超过风筒的中心线段，无法正常安装，该怎么解决该问题；

首先在施工时调整原减速机平台   其次根据尾水管可做天方地圆以降低尾水管高度，三可以在原风筒内重新制作直线段，以弥补高度差，做到*理想的通风效果。

31、 我公司的方案只是把阀门调至到多少度，请问这些数据的根据什么来源?如果此系统不能改变阀门开度还能不能实施改造；

主要根据循环水量以及实际温差决定，不能调整阀门的原因有很多，在满足生产的情况下，利用水轮机后减少了小部分水量，但增大了温差，同样满足生产换热需求。

32、 水轮机会不会因为结垢和其他原因停止工作怎么保证？

我公司采用的球墨铸铁材料整体铸造的蜗壳和叶轮，表壁光滑不易结垢，而我公司的监测预警系统也可以提前监测损毁前预兆，及时处理故障萌芽，以保证设备的正常运转。

33、 改造后系统压力会不会上升,升多少？

改造后由于提高了进水管高度，压力也许会有少许增加，约为1.5米，但同时我司也做了减压装置，尾水箱，以对所产生压力减压弥补。

34、 改造后水量的减少在百分之五以内会不会因为减少影响冷凝器的效果怎么保证？

不会影响冷凝器效果，流量的减小多少必须经过我公司测量数据、精确计算为参考。并会在改造前告知客户改造后的运行状况，并请客户调整流量试运行72小时，以观察系统是否有影响，方可确定能否改造。改造后保证了很好的汽水比，温差增大，所以降温效果更好，故不会对冷凝器造成影响。

35、我们保证的转速不变能否在改造前约定风扇的角度

可以约定，一般情况下不会改变扇叶角度，在转速过高的情况下可以调节导叶以完成转速的调节；当然在某些特殊情况经贵公司允许下适当调节扇叶角度，来达到降速或提高风量的效果，以保证更好的生产求也未必不可。

36、冷却塔的改造除了水轮机，其余*是些管道、阀门等辅材，怎么价格要这么多？

冷却塔节能改造项目技术含量高，通过项目实施，可以取得巨大的经济效益，区别于传统冷却塔成本导向的定价方法，理应综合考虑制造成本和节能收益给与合理定价，在确保用户利益的同时，技术提供方能够取得合理收益，以保证持续的研发投入优化产品、延伸产品线，从而实现合作双赢。

如果您觉得改造价格仍超出您的心理预期，我建议您考虑EMC模式，只需30%预付款，其余款项实行节能分成，也*是您把改造前应付给电力公司电费的一部分支付给我，您看如何？

销售话术之工期、售后及职能监测系统

1、贵公司安装周期是多长？

根据甲方要求，安排合理的施工周期，一般情况下，单台改造七天*可以完工。

2、 在特定的时间，改造、调试完毕并顺利投产，你们的工程安装和技术支持是否及时？

3、 工期必须严格执行，一定要按时完成

我方有完善的工程管理组织结构，具备经验丰富的施工队伍，能够严格执行工期约定。

4、 我们厂停车时间较短，你们*快能在几天完成改造?

三天

5、贵公司的远程监测系统是成熟产品吗？国内有哪些类似的产品？

我公司的远程监测系统目前的成熟度很高，同时也在不断的进行技术升级和功能优化，目前在国内同行业尚无类似产品

6、 远程监测系统的配件是否很贵，虽然你们是送给我们的，以后坏了，怎么办？

在冷却塔正常寿命周期内，我公司对远程监测系统的硬件设备实行免费更换，但人为因素所致损坏除外。我公司有完善的客户回访制度，每年1-2次全国范围内巡回检查，巡回期以外更换易损件或全套设备仅收取交通费500元。

7、 为什么贵公司加远程监测，是不是对自己的产品质量没有把握？

《冷却塔运行参数监测预警系统》是菱捷公司冷却塔的配套管理系统，是对菱捷冷却塔实际运行参数的实时在线观察和分析系统，目的是为了确保本公司冷却塔安全达标的运行，对可能出现的设备运行异常实现早发现、早处理，确保客户的安全生产；信息化社会应更有效的节约人力资源，以科技创造效益。

8、 改造后要是老出问题，怎么办，我们如何解决。你们的总部在安徽，内蒙这么远，能赶得过来吗？

售后服务的问题：我们公司已建立了一套完整完善的售后服务体系、远程监测系统确保我们的设备不会在彻底罢工的情况下去维修，而是发现一点损坏迹象时*提前关注维护。当我们的客户根据再现维护还是不能解决时，我们将会提前安排人员出发前往解决。

9、 水轮机怎样质保？

正常情况下，我们产品质保期为1年，可以加延保费用延长，过了质保期提供终身维护。

10、改造后多余的电机、减速机等怎么处理？

我们公司目前还不做处理。

11、针对贵公司技术方案中的维保费12元/m³/年，感觉不合理，希望你们能给我们解释？

维保费12元/m³/年其中包括员工管理费用，巡查费用，因漂水率大所导致的水损费用，电机防爆防潮额外增加等的维修保养费用，因为越大吨位的塔所用的维保费更多，故以立方米为单位计算

12、监控是否可以直接接到DCS上？

本系统中数据采集和变送均采用标准的4-20ma模拟量信号输出，可以直接和PLC、DCS实现信号传输，只需要从本系统数据采集箱内串联导出相关信号。

13、要不要经常巡视？

因为有了远程预警监测系统，无论人在何处，只要有网络，便可查看运行实时状况，并且设置了定值短信报警，所以可以基本上取消人员巡视。

14、正常运行需要注意哪些维护？

    产品在正常运行后应定期保养、检查、注意润滑、不得有漏油现象，定期注油，检查螺栓螺母是否有松动，定期观测记录滑动轴承的油温。

15、维修是否方便？

  相对于传统冷却塔而言，取代电气设备，可靠性增加，同时我们的设备按三年无故障设计，并配套安装故障预警系统，将设备故障控制在萌芽状态。仅需要将原有减速器的维护量转移至我方设备上即可。

16、售后服务能否保证；

我公司有一套成体系的技术小组作为售后服务团队，以及远程监测系统，确保及时掌握设备工况，发现故障征兆，及时提前处理。